Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" Покупець має право обміняти або повернути впродовж 14-ти днів після отримання купленого товару в інтернет-магазині у випадку:

  • Товар неякісний, має істотні недоліки, які роблять неможливим його використання відповідно до його цільового призначення, виник з вини Виробника або Продавця, і наділений хоча б одинією із наступних ознак: а) недолік взагалі не може бути усунений; б) його усунення вимагає більше 14 календарних днів; в) він робить товар істотно іншим.
  • Товар якісний, але з яких-небудь причин не підійшов Покупцеві, при цьому товар не був у вживанні, збережена цілісність упаковки, збережений товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, етикетки і документ, що підтверджує факт купівлі і дату купівлі товару.

Обмін і повернення товару можливий тільки при дотриманні усіх умов і процедур, передбачених законодавством України.